La facture énergie pèse de plus en plus lourd sur le budget des ménages. C’est ce qui ressort du dernier baromètre du Médiateur de l’énergie. Conséquence immédiate, les Français sont de plus en plus nombreux à rencontrer des difficultés pour payer leur facture. Le nombre d’impayés atteint même un nouveau record.
C’est un paradoxe. Car la facture est de plus en plus lourde à supporter, le logement apparaît comme le poste de plus en plus coûteux mais il est aussi de moins en moins confortable aux yeux des Français. Les ménages qui y souffrent du froid l’hiver et/ou de la chaleur l’été ne font que progresser.
Plus d’un tiers des personnes interrogées désormais (35%), selon l’enquête du Médiateur de l’énergie déclare avoir souffert du froid au cours de l’hiver précédent. La progression est constante depuis 2020 (14%). Et 49% déclarent avoir souffert d’un excès de chaleur au cours de l’été.
Les raisons de cet inconfort ne tiennent pas seulement à une mauvaise isolation ou un mode de chauffage défaillant. La première explication reste financière : on baisse le chauffage pour payer moins, quitte parfois à avoir froid chez soi. « Pour baisser leur consommation d’énergie, 85 % des foyers déclarent avoir changé leur comportement depuis la crise énergétique ou estiment qu’ils faisaient déjà le maximum dans cet objectif. » Les Français font des efforts en réduisant la température de chauffage ou en multipliant les écogestes pour diminuer leur facture.
1,2 million d’impayés en 2024
Malgré cette sobriété plus forcée que choisie, les Français voient inexorablement leur facture augmenter. 59% ont encore constaté une hausse de leur facture d’électricité selon le baromètre réalisé en septembre 2025. Résultats, ils sont de plus en plus nombreux à rencontrer des difficultés de paiement. « La précarité énergétique atteint un seuil préoccupant : 36 % des foyers déclarent avoir rencontré des difficultés de paiement, soit le niveau le plus haut jamais enregistré », selon le Médiateur de l’énergie.
Le nombre d’impayés a même explosé au cours de la dernière année. Selon le récent tableau de bord de l’Onpe (Observatoire national de la précarité énergétique), 1,2 million de ménages (+ 24 % par rapport à l’année précédente) ont subi une intervention d’un fournisseur d’énergie en 2024 à la suite d’impayés. Un record. Si la majorité des incidents se solde par une limitation de puissance, plus de 300.000 coupures de gaz ou d’électricité sont toutefois à déplorer. Le nombre d’impayés augmente pour la quatrième année consécutive. En 2025, 87 % des ménages déclarent la consommation d’énergie comme un sujet de préoccupation, tous profils confondus (+ 2 points par rapport à 2024).
